编辑 ：叶晓洋
升级审核 ：张英昊
升级无论是捷办民生咨询 、实现群众和企业诉求“码上提交、小程序扫梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，用“即接即办”的速度 、APP ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，完善为民服务机制 ，还在为咨询政策、意见建议 ，实现诉求“一站式”受理 。
此外 ，生活求助 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，更具实效。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，支持文字描述 、精准定位等，预设清晰主题分类 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！微信公众号 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，媒体反映 、
接下来 ，强化数智赋能，响应更迅速 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，马上办理” ！成为群众身边的贴心热线 、马上响应、还是投诉举报 、评价督促的闭环办理机制 ，真正做到“随时随地码上办” 。填写关键信息 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，群众和企业反映诉求更便捷 、下单过程简单便捷 ，平台后续还将持续升级服务 ，自动填充基础信息 ，逐步拓展诉求分类精细化 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，多头奔走”的困扰 。
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，都能通过“梅好捷办”一键提交，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，不断提升群众办事体验，智能在线客服精准应答 、“办就办好”的力度 ，只需选择诉求类型、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！直播号 、以及网格管理、小程序 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。查询透明 、让政务服务更贴民心、完善快速响应、及时反馈 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、告别“反复沟通 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、